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賃貸住宅の管理を委託する
メリットとは？
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メリット 01オーナーの業務負担が下がる
賃貸物件の管理は、多くの業務が含まれるため、オーナーが個人で行う場合は大変な労力が必要です。また、いつ住民からの要求があるかわからないプレッシャーもあります。
賃貸管理会社に管理業務を委託することで、オーナーは物件の管理に関する負担を軽減できます。賃貸管理会社が常に対応してくれるため、時間に制約されることなく生活できます。さらに、遠方にある物件の管理も管理会社に任せることで、オーナーの負担が大幅に減ります。
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メリット 02トラブルを未然に防げることも
集合住宅では、さまざまな生活リズムや周囲への配慮の度合いが異なるため、トラブルが発生する可能性があります。
賃貸管理会社は、さまざまな形態の賃貸物件を管理する経験が豊富です。そのため、トラブルに対する対応策も充実しており、オーナーが予測できないような問題も未然に防ぐことができます。トラブルが少ない物件は、住民の満足度が高くなり、長期間の入居者が増える傾向にありますので、賃貸管理会社に業務を委託することには大きな利点があります。
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メリット 03トラブル発生時のストレスも軽減する
賃貸管理会社は多くのトラブルを未然に防いでくれますが、100%の防止は保証されません。突発的なトラブルが発生した場合でも、賃貸管理会社が対処してくれるので、オーナー自身が直接関与する必要はありません。
トラブルが長引いたとしても、オーナーは賃貸管理会社からの報告を受けるだけで済みます。自分で問題に対処する必要がなくなるため、ストレスも大幅に軽減されます。日常生活でのトラブルに常に気をもむ必要がなくなることは、賃貸管理会社に業務を委託する大きな利点です。
北海道の賃貸管理会社に
委託できる業務
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建物の管理
建物管理では、共用部の清掃や法定点検など、さまざまな業務を行います。大規模な設備修繕やリフォームから、細かな作業である廊下やエントランスの電球交換まで、幅広く対応します。
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家賃の集金
賃貸管理会社は、家賃の集金をオーナーの代理として行います。通常、住民からの家賃支払い先は賃貸管理会社の口座となり、管理委託料を差し引いた残金がオーナーの口座に振り込まれます。
家賃の未払いが発生した場合、賃貸管理会社は滞納に関する督促業務も担当します。入居者が家賃保証会社に加入していない場合でも、賃貸管理会社が入居者への督促や保証人への連絡まで責任を持って対応します。
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入居者トラブルの対応
騒音や悪臭、上階からの水漏れなど、入居者によって引き起こされるトラブルにも、賃貸管理会社が対応します。トラブルが長引くほど問題は深刻化しやすく、クレームが長期化すると良質な入居者が退去する可能性もあります。
賃貸トラブルに慣れていないオーナーが自ら解決に乗り出すと、問題が長引いて精神的にも時間的にも負担がかかることがあります。そうしたプレッシャーを避けるためにも、賃貸管理会社に対応を依頼することが望ましいです。
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退去時の立会い、精算、原状回復
賃貸管理会社は、入居者の退去手続きを代行します。退去時の立ち会いだけでなく、敷金の精算などトラブルが発生しがちな手続きも適切に行ってくれますので、オーナーと入居者が直接交渉する必要はありません。
また、次の入居者が入るまでに必要な原状回復工事の手配も、賃貸管理会社に依頼することができます。国土交通省が定めた「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に基づき、賃貸管理会社の見積もりを取る際には、オーナーの負担範囲も考慮しましょう。
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賃貸契約の更新
賃貸仲介会社が最初の入居手続きを担当しますが、契約の更新は賃貸管理会社が行います。通常、一般的な借家契約では2年ごとの契約更新が一般的です。賃貸管理会社は契約更新の期日に合わせて入居者に案内を送り、手続きを進めます。
一般的にオーナーは手続きに直接関与しませんが、契約更新にはオーナーの署名や捺印が必要となるため、入居者の契約更新時期に注意する必要があります。
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事例01空室が続いていたので、集客力のある会社を探していた
50代男性(経営者)
投資用マンション・築5年
おすすめ度：★★★★★
お客様の声投資用として分譲マンションを貸し出していましたが、空室がなかなか埋まらず困っていました。管理会社がどう動いてくれているかも見えてなかったので、管理会社の変更を考えていた時にカソットのサービスを見つけました。とにかく客付け力に長けた管理会社を探しておりました。一括比較の結果、集客力が強いという根拠も納得できる管理会社と出会うことができて、大変満足しております。
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事例02急遽転勤が決まり、期間限定で賃貸に出したかった
40代男性(会社員)
分譲マンション・築3年
おすすめ度：★★★★★
お客様の声新築で購入し、まだローンが残っている中、転勤することになってしまいました。転勤は数年で終わる事が決まっていたので、その期間だけ賃貸に出したいと考えていました。賃貸に関する知識等が全くなかったので、カソットの一括査定を利用して、家賃設定はもちろん、空室保証や滞納保証などについても複数のプランから比較することができて、非常に助かりました。
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事例03相続した物件が、いくらで貸せるか知りたかった
40代女性(主婦)
一戸建て・築20年
おすすめ度：★★★★★
お客様の声親から急に相続を受ける事になり、何から始めたらいいか分からなかった時に、カソットを知りました。相続した物件を売ることも考えていましたが、賃貸に出した場合にどのくらいの家賃収入が得られるのか、一括査定をすることで相場感なども知ることができました。
私が住んでいるところから相続した物件が遠方だったため、連絡がまめで、信頼できる管理会社と出会うことができてよかったです。
北海道の賃貸管理会社を選ぶときに
チェックしておきたいポイント
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POINT 1管理実績
信頼や安心のある賃貸管理会社がわかるのが管理実績になります。その賃貸管理会社が今までどのような物件を管理してきたのか把握し、比較検討すると良いでしょう。
情報収集する際は、「賃貸管理会社名 評判」をいったキーワード検索を行い、口コミを見るのもいいと思います。しかし、ネットの口コミは主観的な意見も多いので、できるだけ管理実績の数などといった事実のみを参考するのをオススメします！ -
POINT 2入居率
管理会社を選ぶときには、管理物件にどれだけ住民が入居しているのかの「入居率」を確認するのも良いことです。
入居率は集合住宅の全部屋のうち、入居者がどれぐらい入居しているのかを表す割合です。入居率を公開している賃貸管理会社は少ないですが、公開している賃貸管理会社は自社の管理に自信があるため、優先的に検討してみるのもオススメです！ -
POINT 3得意なエリアや物件種別
賃貸管理会社の得意分野と物件の条件が合致するところを選ぶことが大切です。
不動産会社の多くは地域密着型の事業を行なっていることが多いです。そのため、地域との繋がりが非常に強く、大手にはないサービスを行なっている賃貸管理会社も少なくありません。
また、所有する物件がアパートやマンションが多いのなら、アパートやマンションを得意とする賃貸管理会社を選ぶことで、管理に対しても期待できることが多いです。 -
POINT 4担当者
賃貸経営は数十年といった長いスパンで行うため、賃貸管理を委託すれば自然と担当者との付き合いも長くなります。
空き部屋が増えたときに積極的に対策を提案してくれたり、連絡に対する反応の早さも重要になります。連絡が遅くなり対応が遅れると住民の不満や問題にも繋がります。担当者とのコミュニケーションの密度についてもヒアリングしておくと良いでしょう。
北海道の賃貸管理会社変更の流れ
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01
現在の賃貸管理会社に解約の通知を行う
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02
新旧賃貸管理会社間での引き継ぎを行う
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03
入居者に賃貸管理会社の変更を通知する
現在の賃貸管理会社に解約の通知を行う
変更先の賃貸管理会社が決まったら、現在契約している賃貸管理会社に通知しなければなりません（解約通知）。通知する際には、問題が発生しないように、委託契約書を確認し、「違約金は発生するか」「通知してから何カ月後に解約できるのか」などを確認しておきましょう。
解約通知は、賃貸管理会社のフォーマットか自分で作成した解約通知書に記入・送付することが一般的です。自分で作成する場合、解約通知書には以下の事項を明記します。
- 当初の管理委託契約締結日
- 契約解約を希望する日
- 当初委託契約書に記載されている第何条に基づき解約するのか
新旧賃貸管理会社間での引き継ぎを行う
解約通知を終えたら、現在の賃貸管理会社と新たな賃貸管理会社の間で引き継ぎが進められます。引き継ぎ業務の具体例としては、契約書類や鍵などの重要物の引き渡し、管理費の精算などがあります。
通常、オーナーが引き継ぎに直接関与する必要はありませんが、引き継ぎがうまくいっていないと後々トラブルにつながる可能性があります。
引き継ぎ失敗の代表例としては、入居者からのクレーム内容が旧管理会社から新管理会社に伝えられず、大きな問題に発展することがあります。引き継ぎが円滑に行われているかどうか、オーナーが都度確認するようにしましょう。
入居者に賃貸管理会社の変更を通知する
賃貸管理会社を変更すると家賃の振込先も変わるため、入居者にも不便をかけることになります。そのため、変更が決まったら早い段階で入居者に丁寧に変更を通知することが重要です。
戸数が多い場合は手紙やポスティングに頼らざるをえませんが、可能であれば直接会って説明する方が、誠意が伝わりやすいでしょう。説明時には、「なぜ管理会社を変更するに至ったのか」「変更で入居者にどんなメリットがあるか」「いつまでに振込先を変更しなければならないのか」といった点を中心に説明します。
北海道周辺の賃貸管理会社の
業務の流れ
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01
マーケットを分析する
賃貸管理業務の一般的な流れの第一段階は、マーケットの分析です。地域の特性によって、物件の適正な賃料や求められる条件等が異なります。
しっかりとマーケットを分析しなければ、管理する物件の魅力が伝わらず、空室率が高まってしまう可能性があります。 -
02
空室対策をする
賃貸物件は空室が生まれると、収益性が損なわれます。
できる限り満室状態になるよう、常に空室対策を心がけます。メインとなるのが「不動産ポータルサイトの登録」です。
国土交通省によれば、入居者の74.5%は不動産ポータルサイトを用いて情報収集しています。 -
03
入居者の管理やトラブルに対応する
賃貸物件、特に賃貸マンションではさまざまなトラブルが発生するため、入居者の管理やトラブルの対応は、賃貸管理業務において非常に重要な要素です。
国土交通省の資料によれば、55.9%のマンションで「居住者間のマナー」によるトラブルが発生していると報告されています。 -
04
賃料の回収や送金を代行する
賃貸管理会社は、オーナーに代わって家賃を回収します。回収した家賃は、管理手数料を差し引いてオーナーに送金します。
管理手数料の目安は家賃の5%前後が一般的です。 -
05
原状回復工事やリノベーション、
修理を行う賃貸物件は退去時に、「本来あるべき状態の部屋」に戻さなければなりません。これを原状回復と呼びます。
原状回復をするために、クリーニングや修繕の手配を行います。 -
06
メンテナンスやマネジメント業務を行う
メンテナンスやマネジメント業務も賃貸管理会社の役割です。
たとえば、次のような方法で建物をメンテナンスします。
建物設備の保守点検、定期清掃、消防設備点検、貯水槽点検・水質検査など
北海道の不動産・賃貸管理でよくある質問
Q.
賃貸管理を委託するメリットは？
A.
賃貸管理会社に管理業務を委託することで、オーナーは物件の管理に関する負担を軽減できます。
賃貸管理会社が常に対応してくれるため、時間に制約されることなく生活できます。
Q.
賃貸管理会社に委託できる業務はどのようなものがありますか？
A.
建物の管理、家賃の集金、入居者トラブルの対応、退去時の立会い、精算、原状回復、賃貸契約の更新などがあります。
Q.
今の賃貸管理会社に不満があります。
A.
トラブル対応が遅く質が低い、管理費・広告費が高いなど様々な不満があると思います。
そのような不安がある方はカソットの一括査定で新しい賃貸管理会社を探してみてください。
きっといい賃貸管理会社が見つかると思います。
Q.
管理会社変更時に入居者への迷惑はかかりませんか？
A.
管理会社変更においては、入居者様にとってご迷惑がかからないように、スムーズに行われます。
主に書面による通知と電話による内容の再確認となりますが、必要に応じて、メールや訪問での対応など、入居者様が不快に思わないよう、責任を持って対応していきます。
賃貸管理で不動産経営コラム
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